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TCR-3000 產品綜述

近年來在服務至上，以客為尊的商業模式下無論是在金融業、保險業、餐飲業、服務業或是公家單位，電話錄音器已成為各大行業必備設備，不但可提升公司的服務品質也可降低溝通上所產生的風險，但因建置一套功能完整的電話錄音系統，價錢總是令人卻步，華鼎公司結合 30 年的研發經驗開發出新一代多軌式錄音設備 TCR-3000，均內建德州儀器 DSP 高端數位訊號處理器，更快的音訊處理性能，大幅提高錄音品質及設備穩定性，價格更親民滿足中小企業對電話錄音的需求。

具 APP 及網頁，雙操作介面
單台 4 或 8 迴路可多台堆疊擴充至上百迴路
內建 RJ 11 電話插座，直接併接類比電話線路錄音
內建 RJ 11 電話插座，直接併接數位／網路電話聽筒迴線錄音
網路備份功能，可將單台或多台 TCR-3000 經由PC備份
內建 AES 256 bit 錄音加密演算法
內建 TD-100 宣告語撥放功能 （選配）
內建網路介面 10／100／1000 Ethernet RJ-45
自行檢測線路訊號，如斷線發出告警訊息
系統軟體升級，網路更新系統軟體
未接來電搜尋功能


TCR-3000 特殊功能

可以配選內建的 TD-100 用以播放預錄的免責聲明，以符使用者公司內規與國家法律規範。所以，TCR-3000 是理財專員、投資顧問、地產顧問、律師、客服人員等企業單位不可缺少的錄音設備。



數位語音訊號處理壓縮技術

每台 TCR-3000 除主 CPU 外，均內建德州儀器 DSP 處理器，同時具備強大的數位訊號處理能力與穩定性。



操作介面

雙操作介面，Client 及網頁，符合各種使用者需求。



錄音介面

類比局線、類比話機、數位話機、網路話機、無線電。



最大迴路數

採企業級錄音系統擴充架構，單台 4 或 8 迴路可多台堆疊擴充至上百迴路。



宣告語功能

可自行錄製多組宣告語，透過 DTMF 播放、來電自動播放、程式播放 （選配功能）。



遠端維護功能

經由維護伺服器，用戶端 TCR-3000 可由專業人員進行遠端維護，迅速排除用戶問題。



資料備份 CA

無論是在單一據點或是多個據點皆可透過網路進行備份。



EULS CA 整合

可與華鼎 EULS CA 伺服器異地備份系統整合。



安全加密

AES 256 錄音檔案加密，確保機密錄音不外洩。



錄音搜尋條件

錄音記錄包含 主機 ID、主機名稱、日 期、時間、人員姓名、分機號碼、迴路、撥號字串、 通話長度、狀態、撥入／撥出／未接、錄音格式、檔 案名稱、檔案大小、案件編號、備註、數值、人員代 碼、部門、群組。



斷線檢測

自行檢測線路訊號，如斷線發出告警訊息。



數位訊號處理 Gain、AGC、AVC

音量增益可調整，自動音量增益平衡功能。



系統軟體升級

網路更新系統軟體。



錄音模式

Hook 壓降啟動、Vox 聲音啟動、DTMF 手動啟動、API 程式啟動、Schedule 排程啟動。



重要錄音功能

通話中不儲存音檔，於錄音中按下重要鍵時，將此筆錄音完整保留，不浪費儲存容量。



重要電話標記

透過電話按鍵標註重要錄音，提高搜尋便利性。



使用者權限

可自行增加群組與使者帳號，自訂使者 帳號授權分機及群組權限（監聽、放音、轉存、記錄 查詢、系統設定等）。



系統整合

API、SMDR （IP／RS232 介面）、SMDR Gateway 功能 、Web Server 整合功能TCR-3000 集中管理功能

強大的集中管理功能，可將分散於各點的TCR-3000經由PC集中備份錄音資料，或是將 TCR-3000 分組管理透過統一介面監看、監聽、搜尋、放音、設定等。適用於連鎖經營之企業如房仲業、餐飲業、零售業、生活服務業等。尺寸：

210 mm x 148 mm x 33 mm（不含腳墊）



迴路：

4 或 8 迴路／台



電源規格：

DC 12V



網路介面：

10／100／1000 Ethernet RJ-45



LAN Protocol：

IGMP、ARP、ICMP、TCP、 UDP、DHCP、DNS、SNTP、 SMTP、HTTP



錄音格式：

MSGSM／MSGSM AES



來電號碼顯示：

DTMF、FSK Bellcore、ITU-V.23、 Japane NTT



儲存介面：

SD／SDHC／SDXC UHS-I 可攜式記憶卡，最大可支援 64 G（11200小時）



Clinet 作業系統：

Windows

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