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締造數位整合溝通新世紀
寬頻網際網路技術以徹底改革企業界。Panasonic高性能企業通訊系統，提供先進的網路通訊解決方案、有效且彈性的話務處理、DECT無線機動性、網路電話及CTI電腦電話整合功能，提升企業的通訊效率和整體生產力。
Panasonic數位超融合式IP交換機系統的創新設計，可提供最大溝通效益，尖端科技功能加上強大的周邊整合能力，不只改變企業的通訊方式，更提供一個完整的通訊解決方案。
VoIP：
內建式IP閘道器藉由IP與IT的整合，讓您掌握未來通訊趨勢
內建式VoIP Gateway (Voice over Internet Protocol)
系統內建式VoIP Gateway可以經由網路協定(TCP/IP)連接至另一套電話交換系統，類比語音信號轉換為網路封包，並經由網路或VNP(虛擬私人網路)傳送，以提供網路通話服務。
因應未來潮流：隨著網際網路的盛行，以及各國間骨幹頻寬的增大，利用網路進行語音及影像的傳輸已蔚為趨勢，Hybrid IP-PBX讓您掌握電話通話優勢。
節省通話費用：利用VoIP技術，您可以在IP網路上進行通話，即使撥打國際電話也以數據封包方式傳輸，完全不需通話費用。
讓通訊更加便利：藉由網路無國界理念，架構在VoIP上的通話將更加便利，讓國際化的企業集團擁有溝通無國界的通訊利器。
基本架構
選配內建式VoIP即可提供四路和十六路IP-Trunk，並支援Cat.5網路標準介面可以透過網路路由器，連接至ip網路，溝通全世界。
各公司間通訊連結
總公司與各分公司間可以利用VoIP架構IP通訊網路，讓總公司及各分公司之間使用現有數據專線即可到達遠端內線通話。
維護容易
各分公司安裝數位超融合式IP交換機系統並使用IP-GW做為通信網路，您將不需要準備Gate Keeper，系統可以對應及儲存所有VoIP Gateway之IP位址，並可統一由遠端護人員透過網路設定維護。
Network：多樣化的網路連結功能，通訊便利、節費兼具
VoIP
多種交換機網路連結介面可供選擇
數位融合式IP交換機可以提供：E&M、E1、T1、ISDN PRI、ISDN BRI等多樣化的網路連結介面，完整提供您網路傑接界面需求。
基本架構
各分公司之間可以利用專線網路，將兩套不同之電話系統相互連接，可由台北直撥高雄分機號碼如同內線撥號。
網路連接應用-集中式客服中心
分公司不需設立區域客服中心，由台北總公司設立一集中式客服中心，藉由網路連接，客戶僅需撥打台中市化及可自動轉由台北總公司處理客戶需求。不但可以節省公司設立客服中心之成本，並可提供台中區域客戶撥打市話即可得到台北總公司客服人員的服務，增進客戶滿意度。
網路連接應用-IP Phone
各分公司不需獨立安裝交換機，由台北總公司安裝一套交換機，藉由網路連接分公司IP Phone即可使用。總公司及各分公司之間透過網路達到遠端內線通話，埠需通訊費用，大幅減少建置成本。
CT I電腦電話整合強化客戶關係管理
個人CTI整合
PC Console電腦值機台(適用於總機人員)
PC Console特色
•可即時監控所有分機、外線、來話駐留區狀態，並可檢視系統速撥表、總機撥號及接聽。
•接聽電話、撥打電話、轉接電話可以使用滑鼠或鍵盤輕鬆操作。
•可與Microsoft Outlook電話簿整合，依來話顯示號碼彈出客戶資料視窗，即時了解客戶基本資料，強化客戶關係管理。
•電腦錄音功能，使用者可以隨時錄下通話內容並儲存為WAV電腦語音檔，可直接由電腦撥放收聽，和透過E-Mail轉發。
PC Phone電腦電話(適用於一般分機)
PC Phone特色
•PC Phone提供智慧型電話答錄機功能，使用者可以自錄10組不同接待語，並依不同來話號碼撥放特定宣告語。
•接聽電話、撥打電話、轉接電話，可以使用滑鼠或鍵盤輕鬆操作。
•可與Microsoft Outlook電話簿整合，依來話顯示號碼彈出客戶資料視窗，即時了解客戶基本資料，強化客戶關係管理。
•電腦錄音功能，使用者可以隨時錄下通話內容並儲存為WAV電腦語音檔，可直接由電腦撥放收聽，和透過E-Mail轉發。
註：使用個人CTI整合功能需使用KX-T636/KX-T633話機，並須選配USB模組KX-T7601
Call Center系統內建客服中心功能，不需花費昂貴的費用購置客服中心軟體
個人CTI整合
Call Center CTI整合：系統提供TAPI(Telephony Application Protocol Interface)/CSTA(Computer Supported Telecommunication Applications)兩種介面，搭配客服中心軟體可以提供更完整的電腦電話整合服務。
CTI整合服務特色：•來話自動彈出客戶資料。•語客戶通話中，可編輯或修改客戶資料。•可自行設定彈出視窗資料配置。•可依來話號碼顯示，擷取資料庫中相對應之客戶資料。•可依據來話者輸入特定個人資料(如：信用卡卡號、身份證字號、訂單號碼等)，擷取資料庫中相對應之客戶資料。
多重群組功能：一台分機可以同時登入多個客服中心群組，提供您更彈性的人員調度功能。
VIP Call：來話者可依其所配置的外線群，在等候佇列中取得優先接入權
管理者功能：系統可提供管理者話機即時監看來話等候人數、客服成員狀態、遙控成員登入/登出、分析成員執行狀況(如：通話起始時間、未應答通數、來話平均等候時間…等多種訊息，以利管理者分析客服中心效率及話務負載狀況)。
彈性整理時間設定：系統提供成員彈性的整理時間設定，使客服中心成員在接聽完電話後，有充足的時間可以處理客戶所要求的工作。
Busy on Busy：可彈性設定客服中心群組成員均忙線時，外線撥入來話分配群組時送出忙線音，以防止客戶在等候佇列誤認為客服中心無人應答的狀況。
群組登入登出功能：您可以自行設定登入/登出於特定客服中心群組。
UCD/ACD：您可以設定您的來話分配群組為平均話務，平均分配群組內的成員分機，以分擔各個成員的話務量。
等候功能：搭配語音宣告可以彈性設定在來話分配群組中的流程及宣告。
Message
使用數位信號整合，搭配Panasonic語音信箱TDA系統可為您提供以下機能
留言轉發：語音信箱使用者可以轉發留言至其他使用者。
線上留言監聽：使用者可以在對方留言時，同時啟動線上留言監聽功能過濾該通話是否須立即接聽。
雙向錄音：使用者可以在通話中，按下已設定之雙向錄音功能鍵進行雙向錄音。
自錄客製化公司問候語：可自行錄製共計100段的公司問候語，並可設為數狀結構以利於引導來話者至指定的分機響鈴。
語音信箱服務：可分配每一個分機具有專屬的語音信箱，以增加處理來話的能力，並增進客戶滿意度。
自動總機服務：可自動接聽外線來話，並播出自行錄製之客製化公司問候語。
留言通知：分機分配之信箱如有新留言時，可以燈號或去電通知使用者。
自動傳真轉接：自動判斷來話是否為傳真，並轉接至傳真機。
客戶服務報告：可檢查客製化公司問候與之播放次數，用以分析其使用率。
夜切功能：系統可設定日間/夜間/午休/午茶時間，並可設定為自動/手動控制模式。
假日設定：系統可設定共20個架日區間，並可預先錄製假日宣告語，假日時可自動切換。
多語言服務：系統可設定三種語言同時提供服務。
來話顯示號碼宣告：使用者在聽取留言時，系統可宣告留言者之來話號碼。(須配合來電顯示卡，方可正確使用)
Trunk Service：可設定特定外線群組，來話時播放其相對應的宣告語，可共用語音迴路，節省系統資源。
Hotel
內建旅館/飯店功能，並可整合著名的飯店前台作業系統
飯店/旅館客房專用話機KX-T7710：所有客房話機可由系統統一設定，變更單鍵功能時不需所有客房逐一修改，僅需在系統變更後所有客房話機自動套用變更，有效提升客房管理效率。
超大按鍵標示區：可以清楚標示Hotel的標語、圖示以及話機操作指引
單鍵速播鍵：•專為飯店旅館功能設計•PBX專用模式可用8鍵•一般模式可用5鍵
訊息留言燈：
資料傳輸埠：可並接Moden/Fax
PMSi軟體可整合飯店業界著名的前台作業系統：認證通過可整合的前台作業系統：Fidelio、Eltrax和His等可整合知服務功能
透過飯店/旅館整合系統可與住房整合以下功能和訊息
(1) Check In / Check Out(2) 房客資料管理(房客名稱註冊)(3) 喚醒服務(Wake-up Call)(4) 房間監聽(Baby-Listening)(5) 話費管理(Call charge to room)(6) 客房監禁撥功能(Call Block)(7) 語音信箱整合(Mailbox Cleaning Upon Check-Out)(8) 詳細計費增列客房資訊(Room status, Wake-up)
(9) 設定熱線撥號(Hot line)(10) 訊息點燈
Mobile：建構企業無線通訊環境，讓您隨時隨地掌握一切商機
提升辦公效率：數位式無線分機在通話中，可再各基地台涵蓋範圍中自由一動，基地台與分機的信號會自動交遞(Handover)至另一基地台，讓您的通話不中斷。不論您身在辦公室任何一個地方，都可充分掌握商機，亦可隨時保持同事或主管、秘書間密切的聯繫。
輕巧、流行、大螢幕圖示：造型流線美觀，符合人體工學設計，簡易圖示操作介面溝通無負擔。
低功率設計：Panasonic商用數位無線電話採用泛歐標準DECT(Digital Enhanced Cordless Telecommunications)無線話機發射功率為250mW，為現行GSM行動電話的八分之一，大幅降低電磁波對人體及精密儀器設備之影響。
彈性的基地台形式：本系統可以依用戶需求選配不同介面之基地台，以符合用戶的涵蓋範圍要求及成本考量。例如：完整架構：佔地較大的賣場、工廠或醫療院所，可以選配基地台介面卡，最大可以安裝至32個基地台(KX-TDA200BX主機)經濟架構：佔地較小的大樓辦公室，可以選佩分機埠介面基地台，錦佔用一個數位分機埠不需要安裝基地台介面卡，大幅降低購置成本。
功能說明：
眾多功能一手掌握•超長待機時間•6組響鈴音調及9組音樂鈴聲選擇•留言提示符號(須配合KX-TVP系列語音信箱)•來話顯示功能(須配合交換機硬體設備)•三色來電辨識燈號•200組電話簿•大螢幕圖示介面•顯示募集按鍵背景燈•會談功能•震動功能•耳機接孔
在工廠或倉庫中：您可以隨時接聽電話或式與公司內的同事聯絡，Panasonic數位超融合式IP交換機系統最適合在寬闊的空間裡發揮它最高效率的通訊功能。
在金融場所中：Panasonic數位超融合式ip交換機系統可以讓金融人員即時滿足客戶的要求，同時方便查詢金融業務。
在醫院裡：醫護人員可已經由Panasonic數位超融合式IP交換機系統，立即處理突發狀況。
在賣場：藉由Panasonic數位超融合式IP交換機系統，銷售人員可以迅速為顧客解答所有問題，立即了解現有庫存情形。
在辦公大樓中：無論您在哪個角落，Panasonic數位超融合式IP交換機系統都可以提供您畫質清晰完美的數位通訊服務。
商品規格
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中央處理器：32位元處理器
撥號模式：外線撥號：複頻信號音(DTMF)撥號分機撥號：脈衝撥號10pps, 20pps/複頻系號音(DTMF)撥號
交換方式：PCM(博碼調變)方式，TDM(時間分割)交換/通話無阻塞
停電時功能：可介接備援電池DC 36V備援時間視介接電池容量而定
連接接頭型式：ISDN SO線路：RJ45接頭/分機：安惠那50Pin接頭/廣播器：2路3.5mm音源接頭/外部音源：2路3.5mm音源接頭
分機詳細計算埠：V.24 (RS-232C)/門口機：WAGO 10Pin
SMDR：紀錄資料：日期, 時間, 分機號碼, 部門代碼,，外線編號, 撥出號碼, 通話時間, 計費費用, 帳碼
使用電源：100-130V AC / 200-240V AC, 50Hz / 60Hz
平均消耗功率：KX-TDA100：156W / KX-TDA200：295W
尺寸(高度x寬度x深度)：KX-TDA100：390x334x270mm KX-TDA200：415x430x270mm
重量(卡片全部安裝時)：KX-TDA100：12kg KX-TDA200：16kg
VoIP (Voice Over Internet Protocol)
內建式IP閘道器藉由IP與IT的整合，讓您掌握未來通訊趨勢
Network
多樣化的網路連結功能，通訊便利、節費兼具
CTI (Computer Telephony Integration)
電腦電話整合，強化客戶關係管理
Call Center
彈性的話務處理方式，讓您有效提升客戶滿意度
Message
透過數位信號整合，功能強大的自動總機及語音信箱語音處理，讓您節省時間，有效降低企業營運成本
Hotel
內建旅館飯店功能，並可整合飯店業界著名的前台作業系統
Mobile
建構企業無線通訊環境，讓您隨時隨地掌握一切商機
Terminal
完整且多樣化的話機產品線、搭配出完美優質的電話系統
系統規格表
中央處理器 32位元處理器
撥號模式 外線撥號
分機撥號 複頻信號音(DTMF)撥號
脈衝撥號10pps,20pps/複頻信號音(DTMF)撥號
交換方式(Call Park) PCM(博碼調變)方式，TDM(時間分割)交換/通話無組塞
停電時功能 可介接備援電池 DC 36V備援時間視介接電池容量而定
連接接頭型式 ISDN SO線路
分機
廣播器
外部音源
分機詳細計費埠
門口機 RJ45接頭
安惠那50 Pin接頭
2路3.5mm音源接頭
2路3.5mm音源接頭
V.24 (RS-232C)
WAGO 10 pin
SMDR 紀錄資料 日期、時間、分機號碼、部門代碼、外線編號、撥出號碼、通話時間、計費費用、帳碼
使用電源 100-130V AC/200-240V AC，50Hz/60Hz
適用溫度 0-40度C
適用濕度 10-90%
平均消耗功率 156W
尺寸 (高x寬x深) 390x334x270mm
重量 (卡片全部安裝時) 12kg
系統功能
•自動設定ISDN(BRI)
•自動路徑選擇(ARS)
/ 節費路由(LCR)
•背景音樂
•預算管理(Budget Management)
•彈性群組忙線設定
(Busy on Busy)
•電腦電話整合(CTI)
•來話駐留及顯示功能
•同群代接
•來話號碼顯示(DTMF/FSK)
•服務等級
•線路保密
•延遲振鈴
•外線多點振鈴
•直入分機(DID)
•直撥分機(DISA)
•門口機 / 開門鎖
•迴音消除功能
•分機上鎖
•緊急電話
•數位及類比功能話機相容
(KX-T72 / 74 / 73 / 77系列)
•外部背景音樂
•外部偵測信輸入
/ 外部繼電器信號輸出*
•彈性分機編碼(1~4碼混編)
•浮動分機
•接待語錄製
•大型交換機介接操作碼
•搜尋群
•來話緊急轉接
•來話分配群
•截聽路由-忙線或勿打擾
•截聽路由-無應答
•外線截聽點
•MPR(Main Processing)、
卡片、基地台軟體下載功能
•管理者功能
•多語言支援
•線上系統診斷
•快速設定
•遠端告警通知
•經由DISA遠端控制分機狀態
•遙控分機上鎖
•響鈴群
•特殊固網接取碼
•詳細分機記費
•系統記憶體擴充*
•租賃服務
•鬧鈴設定
•服務時段設定
(日間/夜間/午間/午茶)
•長途撥號限制
•外線群組
•平均話務分配(UCD)
•使用者群組
•VIP Call
•來話分機號碼顯示
•總機功能
•電腦值機台(PC Console)
/ 電腦電話(PC Phone)
•電腦程式設定
•廣群群
DECT 功能
•自動交遞功能(Automatic Handover)
•耳機插孔
•來話及發話號碼紀錄
•無線並接模式
•震動功能
語音信箱功能 ISDN服務功能
•語音信箱自動架構(快速設定)
•來話跟隨至語音信箱
•來電者號碼紀錄至留言信箱
•截聽路由至語音信箱
•線上留言監聽 (LCS)
•情報收集服務
•經語音信箱遙控交換機設定
•語音信箱轉接回叫(語音信箱佇列功能)*
•語音信箱整合(數位/DTMF)
•語音信箱群組
•語音信箱留言轉發
•雙向錄音
•雙向錄音轉發
•預付話費服務
•電話保留
•發話方號碼不顯示(CLIR)
•發話方號碼示(CLIP)
•CCBS
•受話方號碼顯示(COLP)
•受話方號碼不顯示(COLR)
•直入分機(DDI)
•來話跟隨(無條件/無應答/.忙線)
•ISDN來話轉接
•ISDN分機
•惡意來話身份辨識(MCID)
•多重子號服務(MSN)
分機功能
•不在訊息設定
•帳碼輸入
•自動重撥
•老闆/秘書功能
•來話跟隨 (無條件跟隨、忙線時、忙線或
無應答、跟隨我、來話群組跟隨)
•電話保留
•同群代接
•直接代接
•拒絕代接
•電話轉接(監控)
•電話轉接(不監控)
•單鍵轉接
•轉接回叫
•三方會議電話
•八方會議電話
•撥號型式選擇(Pulse/DTMF)
•數位額外擴充分機(DXDP)*二部數位
話機共用一數位分機埠
•直接單鍵應答
•勿打擾(DND)
•中繼台(DSS)
•忙線插話
•分機電話簿
•通話時間限制(分機至外線)
•外部功能操作(EFA)
•彈性功能鍵
•全雙工免持擴音功能
•免持聽筒操作
•耳機/話筒設定選擇
•超大顯示幕及背景燈
•登入/登出
•留言點燈
•留言點燈加留言訊息顯示*
•多國語言顯示
•多階來話跟隨功能(4階)
•保留音樂
•複線通話
•單鍵速撥
•廣播(拒絕廣播、轉接廣播)
•強制廣播、緊急廣播預錄語音*
•並接話機(數位/類比功能話機+單機、
數位功能話機/單機 +無線手 機)
•末碼重撥
•遙控分機控制
•持殊固網接取碼
•系統速撥
•個人速撥
•日期時間顯示
•Tone / Pulse 信號轉換
•廣播振鈴 (TAFAS)
•移動服務等級
•密語複線通話
•整理時間設定(Wrap up)(配合UCD群組設定)
•額外擴充分機埠(XDP)
系統功能容量
KX-TDA100 KX-TDA200
系統 租戶 8
服務等級 64
中繼線組 64
用戶組 32
廣播組 32
呼叫接聽組 64
來電呼叫分配組 64 (32個分機 / 組)
VM(數字/模擬集成)組 2 個單元 x 24 ch
VM (DTMF) 組 2 組 x 32 ch
隊列時間表 64 (16段 / 表)
空閒分機搜索組 64 (16個分機 / 表)
缺席信息(系統 / 分機) 8 條留言 x 16位數字/
1條留言 x 16位數字
信息等待 256
可顯示ID的字母數 20
分機號位數 1 - 4
呼叫寄存區 100
會議 3 x 10 - 8 x 4
驗証碼 4位 (1000個)
驗証碼密碼 10位 (1000個)
特殊運營商碼 16位 (20個)
主PBX接入碼 10 位 (10 個/中繼線組)
DDI / DID 表 32位 (1000個)
撥號 緊急電話 32位 (10 個)
快速撥號 1- 4位 (80個)
系統速撥 32位 (1000個)
個人速撥 32位(10隊列 / 分機)
單觸撥號 32 位
熱線 32 位
ISDN服務接入 32 位
重撥 32 位
ARS 路由方案 16
引導位 16位 (1000 個)
引導位數字溢出 200 個
ARS 運營商 10
分項計費碼 10 位
特許碼 10 位
組網 TIE 路由表 32 個
引導位 3 位
PBX 碼 7 位
話費控制 長途限制等級 16 級
長途限制拒絕碼 7 位 (100個 / 級)
長途限制例外碼 16 位 (100個 / 級)
話費管理 話費率 8 位
話費命名 3 個字符
呼叫記錄 外撥呼叫記錄 0 - 100 條記錄 / 分機
來電呼叫記錄 0 - 100 條記錄 / 分機
密碼 系統密碼 (管理員) 4 - 10 位
系統密碼 (用戶) 4 - 10 位
管理密碼 4 - 10 位
個人密碼 4 - 10 位 / 系統
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34,200未稅 
ID:jkok7
